ROSIEYをご覧頂きありがとうございます。
当店はお客様に素敵なショッピングをして頂くために全力を尽くします。
トラブルを未然に防ぐために、はじめにこちらをお読みください。


<配送・お届け目安について>
お支払いを確認後、順次ご注文商品を発送させていただきます。

1.発送期間
海外倉庫から発送するため商品の準備に3-8日間、商品の配送に5-10日間程お時間を頂いております。予めご了承ください。

2.送料
国内（沖縄以外）一律980円とさせていただいております。
沖縄のみ2500円となります。
10000円以上のご購入で送料無料となります。

3.配送方法
ヤマト運輸又はOCSに依頼しております。

4.商品追跡
追跡番号は、商品発送後メールでお知らせさせていただきます。注文後今しばらくお待ちください。

5.ご購入商品が多い場合
ご注文いただいた商品が多数ある場合、商品を何個かの小荷物に分けて配送する場合があります。その際は弊社がその分の送料を負担いたしますのでご安心ください。


<返品・交換について>

1.商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。万が一欠陥、不良、違う商品が届いた、配送中の事故で商品が壊れたなどの原因で返品、交換希望の場合、必ず商品到着後7営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。７営業日以降のお問合せはお受付致しかねますので、あらかじめご了承ください。 

2.ご到着した商品が不良品ではない場合、返品・交換はお受けしておりません。また、不具合商品でも返品可能期限を超え、着用後、未使用と判断されない場合の返金、交換はお受付致しかねます。また、多少のほつれは返品対象外となります。お客様ご自身での糸切りにご協力お願い致します。

3.返品・交換手続きについて、お問い合わせフォームからご連絡ください。また、ご注文情報、返品・交換をご希望される理由と問題点をその後案内されるメールにてご連絡ください。不良品の場合、
①外装ラベル（宛名が書いてあるラベル）のお写真1枚
②包装（商品が袋に入った状態）のお写真1枚
③不良部分のお写真を2枚
送付して頂きます。お写真がない場合返品対象外となる場合がございます。必ず商品の確認をするまで破棄をしないよう、お願い致します。

4.長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が返送された場合、再送料金はお客様ご負担となります。必ず住所の確認、受取をお願い致します。

5.ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただいた金額となります。ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、約一週間（土日祝日を除く）でご返金の手続きが完了します。返金の手数料は弊社より負担といたします。 

※ご注意
事前にご連絡なし、勝手に返品することをご遠慮ください。ご連絡なしの返品は返金処理しかねますので、予めご了承くださいませ。


当店でお買い物を頂いた際、こちらの規約に同意したこととみなします。

何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。